Général Chez La Casa de Khoudia
Chaque commande est traitée avec soin et attention. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et résoudre rapidement tout problème. Votre confiance est notre priorité.
Produits africains et mode
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception si :
Le produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande
Le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine
Les produits alimentaires et périssables ne peuvent pas être retournés.
Billets d’avion
Les billets d’avion ne sont pas remboursables une fois la réservation finalisée.
Pour toute question ou modification, contactez Khoudia via WhatsApp avant de finaliser votre réservation.
Nous ferons notre possible pour vous proposer des solutions adaptées
GP – Transport de bagages
Le service de transport n’est pas remboursable une fois organisé.
Khoudia vérifie avec vous toutes les informations avant de confirmer le transport. En cas de problème, contactez Khoudia immédiatement via WhatsApp.
Rapidité de traitement
Toutes les demandes de remboursement ou retours sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures.
Sécurité et confidentialité
Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et jamais partagées avec des tiers.
Contact
Pour toute question ou demande de remboursement :
WhatsApp : [numéro de Khoudia]
Email : [email de Khoudia]
Toutes les demandes doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception.